রেফারেন্স

0eee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 0eee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপদযোগাযোগের সুবিধা
0eee 0eee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার মোবাইলে কোড আসে এবং সেটি না দিলে প্রবেশ হয় না। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অর্থ নিতে না পারে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা স্থানান্তর হয়, তাই মোবাইলে থাকলেও তথ্য নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টসহ সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

লগইন সেশন ধরে রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।